📋 Samenvatting van de Algemene Voorwaarden van E Shock 

Welkom bij E Shock! We vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent als je bij ons bestelt. Daarom hebben we de belangrijkste punten uit onze algemene voorwaarden hieronder eenvoudig voor je samengevat.

🛒 Bestellen & Betalen

  • Je betaalt je bestelling via een van de veilige digitale betaalmethodes in onze webshop.

  • Zodra we je betaling hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat je bestelling binnen 5 werkdagen bij je thuis is – als het product op voorraad is.

🚚 Verzendkosten

  • Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van je bestelling.

  • Bij bestellingen boven 300 kg: graag eerst even contact opnemen via bestelling@e-shock.be.

🔄 Retour & Herroepingsrecht

  • Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden annuleren.

  • Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

  • We storten je geld (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug zodra we het product hebben ontvangen.

  • Jij betaalt de retourkosten, tenzij het product defect of beschadigd werd geleverd.

  • Op gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten geldt het herroepingsrecht niet.

💰 Prijzen & Aanbiedingen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw.

  • Onze aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

  • We behouden het recht om prijzen en voorwaarden te wijzigen, maar laten je dat tijdig weten.

  • Persoonlijke kortingscodes mag je niet delen of commercieel gebruiken.

🛠 Garantie & Klachten

  • Onze producten voldoen aan de wettelijke garantie: minstens 2 jaar bescherming bij fabricagefouten of gebreken.

  • Controleer je levering goed. Zie je een fout of schade? Meld dit binnen 14 dagen via klantendienst@e-shock.be.

  • Bij gebreken heb je recht op gratis herstel of vervanging. Als dat niet mogelijk is, krijg je een prijsvermindering of terugbetaling.

⚖️ Aansprakelijkheid

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet verplicht.

  • Schade moet je binnen 14 dagen melden (behalve bij garantie, dan heb je 2 maanden).

📦 Levering

  • We leveren in België, Nederland en Luxemburg.

  • Levering gebeurt op het adres dat jij opgeeft. Is levering niet mogelijk? Dan bezorgen we bij je buren of een afhaalpunt in de buurt.

  • Levertijden zijn indicatief, maar we doen ons best om altijd binnen 5 werkdagen te leveren.

🧾 Facturatie & Eigendom

  • Je ontvangt je facturen en herinneringen digitaal.

  • Alle producten blijven eigendom van E Shock totdat je volledig hebt betaald.

🔐 Privacy

  • We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Alles hierover lees je in ons privacybeleid op de website.

⚠️ Overige belangrijke info

  • Fraude of misbruik van kortingscodes wordt geregistreerd en leidt tot uitsluiting of stopzetting van abonnementen.

  • Bij een product recall (terugroeping) zullen we je daarover actief informeren via e-mail, sociale media en onze website.

  • Op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen? Die leg je voor aan de rechtbank van je woonplaats of aan de rechter in Dendermonde.

ℹ️ Gegevens van E Shock

E Shock
Een groep-e bedrijf
Zelestraat 145
9160 Lokeren – België
📞 +324 72 63 47 21
✉️ info@e-shock.be
📮 BTW: BE 0758.808.630